退換貨政策

退換貨須知

為保護消費者權益，商品皆享有7天鑑賞期。

1. 瑕疵商品退換，請於7日內辦理退換貨，我們將會負擔全額退費＆運費。

2. 非瑕疵商品退換，請於3日內辦理退換貨，將由買家自行負擔運費。

3. 商品需保持完整包裝，無配戴及使用痕跡。

4.七日鑑賞期，使用過程中如有問題可以隨時私訊與客服聯絡，我們都會很樂意為您服務。

退換貨方式

步驟1：

請務必登入訂單留言通訊處，告知退換貨商品，需附上「取件人姓名」及「產品照片」和退換原因，並提供您的可收貨地址或其他退貨方式。

步驟2：

換貨 / 等待貨運至指定地點，簽收並更換商品。

退貨 / 收件約1週後我們會收到退貨商品，隨即會安排退款。

退貨詳細教學：

1.請先登入官網。

2.登入後請進入訂單目錄。

3. 找到該筆需要退換的訂單，並點擊查閱。

4. 至該筆訂單右下角“店家和顧客訂單通訊”處留言，並等候退換客服回覆。

（退貨退款正常處理時間約為1-2週，有任何問題請按下右上角按鈕「聯絡店主」）

其他客服聯絡方式

☞LINE客服：請加入 @lightextract

我們的客服營業時間：週一至週五 13:00-21:00